Teniendo en cuenta que el cliente es el “jefe”, se han desarrollado diferentes programas de fidelización, con un triple objetivo:
• Fidelizar su actual cartera de clientes.
• Incrementar la frecuencia de las compras.
• Captación de nuevos clientes.
Tarjetas de fidelización, Programas por puntos, CRM (gestión de clientes), Productos de merchandising, ...
Fidelización de clientes internos (empleados):
Para ello hemos desarrollado diferentes herramientas, que nos permite identificar lo que valoran nuestros clientes internos, y a partir de ese momento, poder aplicar políticas de beneficios sociales que sean valoradas por nuestros clientes internos:
| beneficios sociales |
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